Datenschutzerklärung

SERVINGSIDE

Datenschutzerklärung

und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren. Sie gilt für Besucher und Kunden des deutschen servingside-Shops.

1. Verantwortliche

Verantwortliche: Heather Grisham, handelnd unter dem Namen servingside
E-Mail: frontassist@servingside.com
Telefon: +1 615 434 9646
Eingetragene Geschäftsadresse:
5863 Sparta Hwy
Crossville, TN 38572
USA

Website-Domain: [Bitte die tatsächliche Website-Domain eintragen]
Vertreter in der Europäischen Union (falls erforderlich): [Name, Anschrift und Kontaktdaten des Vertreters eintragen]
Datenschutzbeauftragter (falls bestellt): [Name und Kontaktdaten eintragen; falls kein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde, diesen Punkt löschen]

Wenn ein Verantwortlicher seinen Sitz außerhalb der EU hat, aber Waren oder Dienstleistungen für Kunden in der EU anbietet, kann die DSGVO anwendbar sein. Unter bestimmten Umständen muss außerdem ein Vertreter in der EU benannt werden. Bitte prüfen Sie anhand Ihrer tatsächlichen Vertriebs- und Datenverarbeitungstätigkeiten, ob diese Anforderungen gelten, und ergänzen Sie die entsprechenden Angaben. EUR-Lex

2. Welche Daten wir erheben können

Je nach Ihrer Interaktion mit unserer Website können wir die folgenden Datenkategorien erheben:

• Kontakt- und Lieferdaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Bestelldaten: gekaufte Produkte, Bestellbetrag, Zahlungsstatus sowie Rückerstattungs- und Rückgabeinformationen.
• Zahlungsbezogene Daten: Zahlungsmethode und Transaktionsstatus. Zahlungsinformationen können von Shopify oder dem von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Maßgeblich sind die Angaben im Checkout und die Informationen des jeweiligen Dienstleisters.
• Konto- und Kundenserviceinformationen: von Ihnen übermittelte Kontodaten, Anfragen und Kommunikationsverläufe, die wir zur Bearbeitung Ihrer Anliegen speichern.
• Geräte- und Zugriffsdaten: Gerät, Browser, Netzwerkadresse, Zugriffszeit, besuchte Seiten und Informationen zur Nutzung der Website.
• Marketingeinstellungen: ob Sie dem Erhalt von Werbenachrichten zugestimmt haben und wie Sie Ihre entsprechenden Einstellungen verwalten.

3. Wie wir Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Gesetze für die folgenden Zwecke:

Die DSGVO verlangt, dass bei der Erhebung personenbezogener Daten unter anderem über Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer oder deren Bestimmungskriterien sowie über die Rechte betroffener Personen informiert wird. EUR-Lex

4. Shopify, Zahlungs- und Versanddienstleister

Unser Shop verwendet Shopify für den Betrieb des Online-Shops und die Bestellabwicklung. Zur Durchführung des Einkaufsvorgangs kann Shopify Kunden- und Bestelldaten gemäß den Bedingungen seiner Dienste verarbeiten. Außerdem kann es erforderlich sein, notwendige Daten an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Lager oder technische Dienstleister weiterzugeben, damit Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und der Betrieb der Website abgewickelt werden können.

Diese Dienstleister dürfen Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich ist. Für ihre Verarbeitung können außerdem ihre eigenen Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen gelten. Wir führen in dieser Datenschutzerklärung keine konkreten Drittanbieter auf, deren Einsatz noch nicht bestätigt wurde. Bitte prüfen Sie anhand der im Shopify-Adminbereich tatsächlich aktivierten Zahlungsmethoden, Apps und Dienste, ob die Angaben ergänzt werden müssen.

Shopify bietet Funktionen für Datenschutzeinstellungen, Cookie-Banner und die Bearbeitung von Datenschutzanfragen. Shopify weist jedoch ausdrücklich darauf hin, dass die Verwendung von Shopify allein nicht automatisch die DSGVO-Konformität eines Händlers sicherstellt. help.shopify.com

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um den Warenkorb zu verwalten, den Checkout zu ermöglichen, Datenschutzeinstellungen zu speichern und den Betrieb der Website sicherzustellen. Nicht notwendige Cookies für Analyse, Personalisierung oder Werbung werden gemäß den geltenden Gesetzen und Ihrer Auswahl eingesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen auf der Website verwalten. Außerdem können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Wenn Sie notwendige Cookies deaktivieren, kann dies den Warenkorb, den Checkout oder bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen.

Bitte prüfen Sie vor der Veröffentlichung die Cookie-Einstellungen im Shopify-Adminbereich und in den installierten Apps. Stellen Sie sicher, dass die Angaben in diesem Abschnitt mit den tatsächlich verwendeten Tools übereinstimmen. Shopify stellt ein Cookie-Banner und Datenschutzeinstellungen bereit. Der Händler muss jedoch sicherstellen, dass diese Einstellungen und die Datenschutzerklärung die tatsächliche Datenverarbeitung korrekt wiedergeben. Konfiguration der Datenschutzeinstellungen für Kunden

6. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Die eingetragene Geschäftsadresse von servingside befindet sich in den USA. Shopify und andere Dienstleister können Daten ebenfalls in verschiedenen Ländern verarbeiten. Daher können Ihre personenbezogenen Daten in Länder oder Gebiete außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden.

Bei internationalen Datenübermittlungen setzen wir, soweit nach geltendem Recht erforderlich, geeignete Übermittlungsmechanismen oder Schutzmaßnahmen ein. Sie können uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren, um Informationen zu den für eine bestimmte Übermittlung geltenden Schutzmaßnahmen zu erhalten. Die Europäische Kommission weist darauf hin, dass für die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR grundsätzlich ein Angemessenheitsbeschluss oder ein anderer geeigneter rechtlicher Schutzmechanismus erforderlich ist. commission.europa.eu

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Soweit geltende Gesetze die Aufbewahrung von Transaktions- oder Buchhaltungsunterlagen vorschreiben, bewahren wir die erforderlichen Unterlagen gemäß diesen Vorgaben auf. Die Speicherdauer richtet sich unter anderem nach der Bestellabwicklung, dem Kundenservice, Sicherheitsanforderungen, der Bearbeitung von Streitfällen und gesetzlichen Pflichten.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine rechtliche Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht, löschen oder anonymisieren wir sie.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach den geltenden Gesetzen können Sie möglicherweise folgende Rechte haben:

• Auskunft darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten anzufordern;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen;
• einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht;
• die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• eine Einwilligung in eine darauf beruhende Verarbeitung jederzeit zu widerrufen;
• eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen oder einer anderen einschlägigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an frontassist@servingside.com. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten.

9. Marketingnachrichten

Wenn Sie dem Erhalt von Marketingnachrichten zustimmen, können wir Ihnen Werbeinhalte an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder über andere von Ihnen genehmigte Kanäle senden. Sie können sich über den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail abmelden oder uns direkt kontaktieren. Eine Abmeldung von Marketingnachrichten hat keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung, die für Bestellungen, Lieferungen oder den Kundenservice erforderlich ist.

10. Daten von Kindern

Unsere Website richtet sich an Verbraucher im Allgemeinen und ist nicht speziell für Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten. Wir werden den Sachverhalt prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aufgrund von Änderungen der Website-Funktionen, Dienstleister, geltenden Gesetze oder unserer Datenverarbeitung aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen. Soweit wir bei wesentlichen Änderungen gesetzlich verpflichtet sind, Kunden zu informieren, werden wir dies auf geeignete Weise tun.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:

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