Versand

SERVINGSIDE

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

Diese Richtlinie erläutert den Lieferbereich, die voraussichtliche Lieferzeit, die Versandkosten und den Umgang mit Lieferproblemen bei Bestellungen über den deutschen servingside-Shop. Bitte lesen Sie die Richtlinie vor Ihrer Bestellung. Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite und im Checkout.

1. Liefergebiet

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Bitte geben Sie beim Checkout den vollständigen und korrekten Namen des Empfängers, die Straße und Hausnummer, die Postleitzahl sowie eine Telefonnummer an.

Falls Ihre Adresse im Checkout nicht erkannt wird oder keine Versandart angezeigt wird, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Lieferländer, verfügbare Versandarten und die jeweiligen Kosten richten sich nach den Angaben, die Ihnen beim Checkout angezeigt werden.

2. Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 8–14 Werktage. Sie umfasst die Bearbeitungs- und Transportzeit und beginnt nach der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet. Falls auf einer Produktseite oder im Checkout für einen bestimmten Artikel eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, prüfen Sie diese bitte vor der Bestellung.

Ein hohes Bestellaufkommen, die Abläufe des Versanddienstleisters oder andere Umstände im Versandprozess können die tatsächliche Lieferzeit beeinflussen. Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Status prüfen können. Die Angaben zur Lieferzeit schränken Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert der Bestellung:

Ab einem Warenwert von 89 €: kostenloser Versand
Bei einem Warenwert unter 89 €: einheitliche Versandkosten von 15 €

Bitte prüfen Sie den Warenwert und die Versandkosten vor Abschluss Ihrer Bestellung. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt. Abgesehen von den dort ausdrücklich ausgewiesenen Kosten berechnen wir keine Versandkosten, die Ihnen nicht zuvor mitgeteilt wurden.

4. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Bitte prüfen Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung Ihr E-Mail-Postfach, um die Bestellbestätigung und Versandmitteilungen zu erhalten. Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, senden wir Ihnen nach dem Versand die verfügbaren Tracking-Informationen per E-Mail.

Die Informationen auf der Tracking-Seite werden möglicherweise nicht unmittelbar aktualisiert, nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Wenn sich der Sendungsstatus längere Zeit nicht ändert oder das Paket nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

5. Änderungen der Lieferadresse und Lieferprobleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferangaben vor dem Absenden der Bestellung. Wenn Sie eine Adressänderung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich.

Falls ein Paket nicht ankommt, der Sendungsstatus ungewöhnlich ist oder Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

6. Versand aus mehreren Lagern

servingside nutzt mehrere Lager zur Bearbeitung von Bestellungen. Je nach Artikel und Lagerbestand können Produkte aus derselben Bestellung getrennt versandt werden. In diesem Fall können mehrere Sendungsverfolgungsnummern verfügbar sein. Bitte prüfen Sie bei Teillieferungen die jeweilige Versandbenachrichtigung und die dazugehörigen Tracking-Informationen.

7. Geschäftsadresse und Rücksendeadresse

Die folgende Adresse ist die eingetragene Geschäftsadresse von servingside und keine Rücksendeadresse. Da wir mehrere Lager nutzen, hängt die zuständige Rücksendeadresse von Ihrer Bestellung und dem entsprechenden Lager ab.

Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice, um die für Ihre Bestellung geltende Rücksendeadresse und die Rücksendehinweise zu erhalten. Senden Sie keine Artikel an die unten angegebene Geschäftsadresse zurück. Die Rückgabebedingungen, Fristen und Rücksendekosten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.